返金ポリシー

1. 概要

本ポリシーは、WindStory独自の返金条件、サブスクリプションの解約方法、および適用される消費者保護法上の権利をご案内するものです。

2. サブスクリプション返金

3. WindStory独自の7日間返金制度

通信販売には一般的なクーリングオフ制度が適用されないため、本制度はWindStory独自のポリシーです。サブスクリプション決済後7日以内で、スライド生成などの有料機能を一度も使用していない場合は全額返金を申請できます。表示内容または契約内容と異なるサービスが提供された場合など、適用法令に基づく権利はこの条件とは別に保障されます。

• 決済日から7日以内、かつ有料機能が未使用の場合に申請可能
• スライド生成などデジタルサービスの提供開始後は、独自制度による返金が制限される場合があります
• 元の支払い方法で返金処理

3-1. 追加利用枠（単発購入）

追加利用枠は、有料サブスクリプション利用者が月間上限を超えて利用するための単発購入です。決済画面に表示されるPayPalまたは利用可能な決済方法で処理され、自動更新されません。

• 決済直後に利用枠に加算されます（10/50/200枚パック）
• 有効期間：購入日から90日 — 90日経過後、未使用分は自動的に消滅します
• 購入後7日以内に未使用の場合、全額返金可能
• 一部使用の場合、使用した枚数の単価を差し引き、残額のみ返金
• 有効期間（90日）経過後または完全に消費された後は返金不可

4. サブスクリプション解約

• いつでもサブスクリプションを解約できます
• 解約時、次回請求日までサービスを引き続き利用できます
• 残期間の部分返金はありません

5. サービス終了時

• WindStoryがサービスを終了する場合、残りのサブスクリプション期間について返金します
• サービス終了の最低30日前に事前通知します
• 返金は14営業日以内に処理されます

6. 返金リクエスト方法

返金をリクエストするには、以下にご連絡ください：

• メール： storybase24@gmail.com
• アカウントメールと返金理由をお知らせください
• 返金リクエストは5〜7営業日以内に処理されます
• 承認された返金は元の支払い方法で5〜10営業日以内に処理されます

7. その他

• 不正または悪意のある返金リクエストはアカウント審査の対象となる場合があります
• 消費者保護法に基づくすべての返金権利は保障されます
• 本ポリシーは事前通知後に変更される場合があります

8. お問い合わせ

返金ポリシーに関するご質問は、以下までご連絡ください： storybase24@gmail.com