Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

• Cuenta: correo electrónico, nombre, proveedor de acceso, estado de verificación y contraseña cifrada cuando corresponda.
• Uso: documentos, texto, enlaces de YouTube, solicitudes, resultados, proyectos, ediciones y descargas.
• Dispositivo y conexión: dirección IP, navegador, cookies y registros de acceso o error.
• Pago: producto, importe, moneda, identificadores y estado. WindStory no almacena el número completo de la tarjeta.

2. Cómo utilizamos los datos

• Prestar y mejorar el Servicio
• Autenticar y administrar cuentas
• Atender consultas y soporte
• Enviar avisos del Servicio
• Procesar pagos y facturación

3. Conservación y seguridad

• Tratamos el contenido para prestar el servicio solicitado y recuperar errores.
• Ciframos las comunicaciones y controlamos accesos y registros operativos.
• Los datos eliminados se retiran de las copias de seguridad conforme a su ciclo operativo.
• Los registros exigidos por ley se conservan por separado.

4. Proveedores y transferencias internacionales

• Podemos encargar tratamientos necesarios a proveedores externos.
• Autenticación: Google OAuth y correo electrónico.
• IA: servicios de IA generativa de Google y API de Kie.ai.
• Almacenamiento: Google Cloud Storage y otra infraestructura en la nube.
• Pagos: PayPal, Toss Payments y el proveedor mostrado al pagar.
• Correo: Gmail SMTP o el proveedor configurado.
• StoryBase es una empresa coreana y los datos pueden tratarse fuera de tu país. Aplicamos las bases y salvaguardas exigidas por la normativa aplicable.
• No vendemos datos personales.

5. Tus derechos

• Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación u oposición, y retirar el consentimiento cuando proceda.
• Puedes editar el perfil o eliminar la cuenta en Configuración, o escribirnos por correo.
• Algunos registros pueden conservarse si existe una obligación legal.
• Podemos solicitar una verificación mínima de identidad.
• Contacto: storybase24@gmail.com

6. Cookies

• Utilizamos cookies necesarias para operar el Servicio, mantener la sesión y guardar preferencias.
• Puedes administrarlas desde el navegador.
• Rechazar cookies esenciales puede impedir parte del funcionamiento.

7. Plazos de conservación

• Cuenta: hasta la baja o eliminación.
• Proyectos y contenido: hasta que los elimines o finalice su periodo de conservación.
• Contratos, pagos y disputas: durante el plazo exigido por la normativa aplicable.
• Seguridad y errores: durante el periodo mínimo necesario.
• Al terminar el plazo, eliminamos los datos de forma que resulte difícil recuperarlos.

8. Privacidad de menores

• No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años.
• Podemos eliminar una cuenta si confirmamos que pertenece a un menor de esa edad.
• Se aplicarán las excepciones y consentimientos exigidos por la ley.

9. Responsable de privacidad

Equipo responsable de privacidad
Correo: storybase24@gmail.com
Teléfono: contacta primero por correo electrónico.

10. Cambios en esta política

• Podemos actualizarla cuando cambien la normativa o el Servicio.
• Avisaremos de los cambios importantes antes de que entren en vigor.
• La fecha vigente se muestra en esta página.